loona.ai

# Loona.ai

> Loona.ai - AI-платформа для роста выручки в HoReCa.

CRM, лояльность, бронирование, коммуникации, отзывы, аналитика и ИИ-инструменты для работы с гостями.

## Компания

Loona.ai основана 1 сентября 2018 года. Основной рынок - Россия; решения также используются в СНГ и других странах.

Публичные показатели компании: более 1 000 реализованных проектов, более 1 000 действующих заведений, более 500 ресторанных брендов, 2 млн гостей в системе, более 10 стран, 30 сотрудников и более 10 лет экспертизы в HoReCa. Реализованные проекты, действующие заведения и бренды - разные показатели.

Юридическое лицо: ООО «ЛУНА СОФТ», ИНН 7814847864, ОГРН 1257800003097. Дата регистрации юридического лица - 20 января 2025 года; она отличается от даты основания Loona.ai.

- [О компании](https://loona.ai/about): ценности, руководство, надёжность, партнёры и реквизиты.
- [Партнёрская программа](https://loona.ai/partner-program): три роли партнёра, до 40% с договора, выплаты с продлений, партнёрский кабинет.
- [Главная](https://loona.ai/): позиционирование платформы и выбор решения.

## Продукты

- [CRM](https://loona.ai/products/crm): история визитов, покупок, бронирований и коммуникаций; сегменты гостей.
- [ИИ-Хостес](https://loona.ai/products/ai-hostess): консультации 24/7 на языке гостя во всех соцсетях, включая Instagram*, ВК и TikTok, а также в MAX, Telegram и по телефону.
- [Онлайн-бронирование](https://loona.ai/products/booking): расписание, залы и столы, депозиты, лист ожидания и уведомления о новых заявках.
- [Лояльность](https://loona.ai/products/loyalty): бонусы, уровни, персональные предложения и правила под концепцию.
- [Электронные карты](https://loona.ai/products/wallet): карты лояльности для Apple Wallet и Android в фирменном стиле: бонусы, статус гостя и push-уведомления.
- [Чат-бот Telegram / MAX](https://loona.ai/products/chatbot): лояльность, предложения, обратная связь и настроенные сервисные сценарии.
- [Аналитика](https://loona.ai/products/analytics): транзакции, выручка, средний чек, гости, визиты, покупки и бонусы; ИИ-рекомендации.
- [Отзывы и репутация](https://loona.ai/products/reviews): сбор обратной связи и организация реакции команды.
- [Автоматизация маркетинга](https://loona.ai/products/marketing): персональные сообщения по событиям и сегментам.
- [Все продукты](https://loona.ai/products): выбор продукта по задаче.

ИИ-Хостес консультирует, онлайн-бронирование управляет бронями, чат-бот выполняет настроенные сценарии. Продукты можно подключать вместе.

## Решения по концепциям

- [Кафе](https://loona.ai/concepts/cafe)
- [Рестораны](https://loona.ai/concepts/restaurants)
- [Бары](https://loona.ai/concepts/bars)
- [Кофейни](https://loona.ai/concepts/coffee)
- [Фастфуд и корнеры](https://loona.ai/concepts/fastfood)
- [Курорты и отели](https://loona.ai/concepts/hotels-resorts)
- [Сети HoReCa](https://loona.ai/concepts/chains)
- [Доставка](https://loona.ai/concepts/delivery)
- [Все концепции](https://loona.ai/concepts)

## Интеграции

- [Интеграции Loona.ai](https://loona.ai/integrations): 30+ интеграций, включая iiko, Syrve, 1С, amoCRM и платёжные сервисы. Открытый API и вебхуки. Совместимость зависит от версии, региона и задачи.

Loona.ai дополняет кассовые и учётные системы. Сроки подключения и состав сопровождения зависят от конфигурации.

## Тарифы

- [Тарифы Loona.ai](https://loona.ai/pricing): актуальные цены, состав, периоды оплаты и внедрение.
- [Loona Enterprise](https://loona.ai/enterprise): индивидуальная архитектура, интеграции и сопровождение под процессы бизнеса.

Start - от 5 825 ₽/мес при оплате за год, от 6 900 ₽/мес помесячно. Внедрение платформы в Start, Standard и Business - 50 000 ₽ разово, в Enterprise - в индивидуальном предложении.
Standard - от 7 485 ₽/мес при оплате за год, от 8 900 ₽/мес помесячно. Business - от 20 825 ₽/мес при оплате за год, от 24 900 ₽/мес помесячно; личный менеджер и отдельный чат для сотрудников. Enterprise - персональный расчёт, поддержка по SLA.
ИИ-Хостес: в Start и Standard модуль стоит дополнительно 1 950 ₽/мес; в Business и Enterprise включён. Расходы на диалоги и звонки учитываются отдельно.

## Материалы

- [Блог](https://loona.ai/blog): материалы о работе с гостями, маркетинге, аналитике и внедрении.

## English version

The same site in English: every page has its English pair at /en/… (prices are in rubles, as on the Russian site).

- [Home](https://loona.ai/en): Loona.ai - AI platform to grow revenue in the hospitality industry.
- [Products](https://loona.ai/en/products): CRM, AI Hostess, Online Booking, Loyalty Program, Digital Cards, Telegram / MAX Chatbot, Analytics, Reviews & Reputation, Marketing Automation.
- [Solutions](https://loona.ai/en/concepts): cafes, restaurants, bars, coffee shops, fast food, hotels and resorts, hospitality chains, delivery.
- [Pricing](https://loona.ai/en/pricing), [Integrations](https://loona.ai/en/integrations), [Loona Enterprise](https://loona.ai/en/enterprise).
- [About](https://loona.ai/en/about), [Partner Program](https://loona.ai/en/partner-program), [Blog](https://loona.ai/en/blog).

*Instagram принадлежит Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией. Её деятельность по реализации Instagram и Facebook запрещена в России.