yoori.ru

# Yoori — простая CRM для малого бизнеса

> Yoori — российская CRM-система для малого бизнеса, ИП, фрилансеров, небольших команд, агентств, студий и компаний с выездными услугами. Помогает вести единую базу клиентов и компаний, управлять сделками и воронкой продаж, задачами и проектами, работать в команде и создавать коммерческие предложения (КП) непосредственно из CRM без сложного внедрения.

Yoori ориентирована на быстрый самостоятельный старт: регистрация, заполнение данных компании, настройка сотрудников и воронки, создание первой сделки и отправка КП. Система предназначена для перехода от Excel, разрозненных мессенджеров и ручных документов к единому рабочему пространству. На сайте описан старт за 15 минут; фактическое время настройки зависит от задач компании.

Клиентская база разделяет контакты и компании, позволяет связывать их между собой и хранить телефоны, email, реквизиты, документы, файлы, историю действий и общения. Предусмотрены настраиваемые дополнительные поля, поиск, фильтры, сортировка и выгрузка данных в Excel. Настройки прав помогают ограничивать доступ сотрудников к клиентам и сделкам в соответствии с ролью.

Работа с продажами включает канбан-воронку со своими этапами, карточки сделок, суммы, сроки, ответственных, чек-листы и задачи, а также табличный просмотр. В карточке сделки сохраняется рабочий контекст: клиент, документы, история, следующие действия и комментарии. Отдельный Task Manager предназначен для проектов, задач, досок, этапов и контроля выполнения работ.

Генератор КП — одно из ключевых отличий Yoori. Предложение создается из карточки сделки или компании по шаблону, может использовать данные клиента и позиции товаров или услуг. Текст, цены и состав позиций редактируются; готовым предложением можно поделиться ссылкой для онлайн-просмотра либо воспользоваться предусмотренными вариантами сохранения и выгрузки. Функция помогает готовить КП на услуги, работы и товары без ручного переноса данных между программами.

Командная работа включает комментарии, @упоминания, прикрепленные файлы, уведомления, напоминания о дедлайнах, приглашение сотрудников и настройку ролей. В разделе инструкций есть отдельные материалы по созданию проектов, редактированию сотрудников, настройке полей, ролей, товаров для КП, шаблонов и интеграции с Wazzup.

На сайте описана работа с сообщениями Telegram и WhatsApp Business, а также возможности и направления развития интеграций. При выборе продукта необходимо отличать уже доступные функции и интеграции от возможностей в разделе «В разработке». Актуальную совместимость с мессенджерами, заявками с сайта, почтой, телефонией, аналитикой, 1С, ЭДО и автоматизацией следует проверять в самом приложении, документации или у команды Yoori; все перечисленные направления не следует считать одновременно запущенными.

Есть бесплатный тариф Free и платные планы «Команда» и Enterprise. Free рассчитан на небольшой старт и имеет ограничения по количеству пользователей, компаний и активных КП. «Команда» предназначена для совместной работы большего числа сотрудников, Enterprise — для индивидуальных условий и развертывания. Актуальную стоимость, ограничения, скидки и способ оплаты следует смотреть на странице тарифов, поскольку условия могут обновляться.

Yoori особенно подходит для длительных B2B-сделок, ведения клиентской базы, контроля задач, повторных касаний, согласований и отправки коммерческих предложений. В блоге публикуются практические материалы об организации процессов продаж, работе с отказами и задержками, автоматизации заявок, выборе CRM и повышении качества клиентского обслуживания. Статьи блога объясняют бизнес-процессы и не всегда являются описанием уже реализованной функции Yoori.

Владелец сайта: ООО «ПОСЧИТАЙ». На сайте указаны ИНН 9727124069, КПП 772701001, ОГРН 1257700588947. Для юридических условий использования сервиса и обработки данных следует обращаться к публичной оферте и политике конфиденциальности на сайте.

## Основные страницы и начало работы

- [Главная Yoori](https://yoori.ru/): Позиционирование простой CRM для малого бизнеса, основные функции, работа со сделками, клиентами, КП, задачами и интеграциями.
- [Тарифы](https://yoori.ru/plans/): Бесплатный Free, тариф для команды и Enterprise, лимиты пользователей и данных, условия оплаты и подписки.
- [Как пользоваться CRM](https://yoori.ru/how-to-use/): Руководства по первоначальной настройке, клиентской базе, сделкам, задачам, проектам, сотрудникам, ролям, КП и интеграциям.
- [О компании](https://yoori.ru/about-us/): История создания Yoori, подход к простоте, самостоятельному запуску и отказу от сложного внедрения.
- [Отзывы](https://yoori.ru/reviews/): Отзывы пользователей о продукте и сценариях применения CRM.
- [Вход и регистрация в Yoori](https://crm.yoori.ru/): Веб-приложение CRM; требуется учетная запись для доступа к личным данным и рабочим разделам.

## Клиентская база, сделки и проекты

- [База и продажи](https://yoori.ru/sales-base/): Контакты и компании, настраиваемые поля, история действий, поиск, экспорт в Excel, роли, карточки сделок, канбан-воронка, чек-листы и управление проектами.
- [Общение и контроль](https://yoori.ru/communication-control/): Комментарии, @упоминания, документы в задачах, уведомления, дедлайны, сотрудники, права и организация совместной работы.
- [Как пользоваться CRM](https://yoori.ru/how-to-use/): Инструкции по созданию контактов, компаний, сделок и проектов, настройке воронки, полей, сотрудников и ролей доступа.

## Коммерческие предложения и документы

- [Документы и генератор КП](https://yoori.ru/documents/): Подготовка коммерческих предложений прямо из сделок, шаблоны, автоподстановка данных, товары и услуги, редактирование цен, онлайн-ссылка и варианты выгрузки.
- [Инструкции по коммерческим предложениям](https://yoori.ru/how-to-use/): Создание КП, добавление товаров и услуг, настройка шаблонов и отображения предложения.
- [Как составить коммерческое предложение на услуги](https://yoori.ru/kak-sostavit-kommercheskoe-predlozhenie-na-uslugi-struktura-primer-i-chek-list/): Структура КП на услуги, содержание, примеры и чек-лист перед отправкой клиенту.

## Интеграции и подключение сервисов

- [Возможности Yoori](https://yoori.ru/): Основные функции, вкладки интеграций и разрабатываемых возможностей; статус каждой интеграции необходимо уточнять отдельно.
- [Инструкции и интеграция с Wazzup](https://yoori.ru/how-to-use/): Руководство по подключению Wazzup, наряду с инструкциями по использованию CRM.
- [Как автоматизировать заявки с сайта, почты и мессенджеров в CRM](https://yoori.ru/kak-avtomatizirovat-zayavki-s-sajta-pochty-i-messendzherov-v-crm/): Организация приема обращений, исключение дублей, сохранение источников, назначение ответственных, контроль ошибок и сроков реакции; методический материал, не перечень готовых интеграций Yoori.

## CRM для разных видов бизнеса

- [CRM для ИП, фрилансеров и частных специалистов](https://yoori.ru/self-employed/): Клиенты, контакты, сделки, задачи и КП для самостоятельной работы и микрокоманд.
- [CRM для агентств и студий](https://yoori.ru/agency-crm/): Продажи, проекты, ответственные, файлы, задачи, сроки и взаимодействие команды с заказчиками.
- [CRM для выездных услуг и полевых продаж](https://yoori.ru/field-service-crm/): Клиенты, заказы, объекты, адреса, визиты, фотографии, задачи и коммерческие предложения для сервисных и выездных команд.

## Статьи: выбор CRM, клиентская база и воронка продаж

- [Как выбрать CRM для малого бизнеса и не переплачивать за лишние функции](https://yoori.ru/kak-vybrat-crm-dlya-malogo-biznesa-i-ne-pereplachivat-za-lishnie-funkczii/): Критерии выбора CRM, стоимость, сценарии и функции, действительно необходимые небольшому бизнесу.
- [CRM или Excel: когда таблиц уже недостаточно для работы с клиентами](https://yoori.ru/crm-ili-excel-kogda-tablicz-uzhe-nedostatochno-dlya-raboty-s-klientami/): Признаки, по которым пора переносить учет клиентов из таблиц в CRM.
- [Как вести клиентскую базу: какие данные хранить и как поддерживать порядок](https://yoori.ru/kak-vesti-klientskuyu-bazu-kakie-dannye-hranit-i-kak-podderzhivat-poryadok/): Структура и качество данных о клиентах, актуальность карточек и сохранение контекста работы.
- [Как построить воронку продаж: этапы и пример для малого бизнеса](https://yoori.ru/kak-postroit-voronku-prodazh-etapy-i-primer-dlya-malogo-biznesa/): Этапы сделки, признаки перехода по воронке, ответственность и контроль зависших продаж.
- [Как перестать терять клиентов в CRM: чек-лист для отдела продаж](https://yoori.ru/kak-perestat-teryat-klientov-v-crm-chek-l/): Правила ведения сделок и контроля следующих шагов, чтобы заявки не оставались без работы.
- [CRM, простая как чат: почему это работает](https://yoori.ru/crm-prostaya-kak-chat-pochemu-eto-rabotaet/): Почему сотрудники ведут клиентов в переписке и как объединить простоту интерфейса с системным учетом.

## Статьи: коммерческие предложения и клиентская работа

- [Как выбрать и настроить CRM для агентства: продажи, проекты и клиентская работа](https://yoori.ru/kak-vybrat-i-nastroit-crm-dlya-agentstva-prodazhi-proekty-i-klientskaya-rabota/): Как разделить продажи и выполнение проектов в агентстве, сохранить историю работы с заказчиком и контролировать задачи.
- [Что делать после отправки коммерческого предложения: follow-up без давления](https://yoori.ru/chto-delat-posle-otpravki-kommercheskogo-predlozheniya-follow-up-bez-davleniya/): Следующий шаг после КП, сроки контакта с клиентом, корректные напоминания и фиксация результата.
- [Почему скорость реакции стала важнее количества лидов](https://yoori.ru/pochemu-skorost-reakczii-stala-vazhnee/): Скорость ответа на обращения, качество обработки лидов и причины потери клиентов.
- [Как команда из 5 человек подняла продажи на 40%, просто разобрав завалы в процессах](https://yoori.ru/kak-komanda-iz-5-chelovek-podnyala-prodazh/): Разбор упорядочивания задач и продаж в небольшой команде без дополнительного рекламного бюджета.

## Статьи: процессы, автоматизация и развитие CRM

- [Почему большинство автоматизаций в CRM никто не использует спустя год](https://yoori.ru/pochemu-bolshinstvo-avtomatizaczij-v-crm-n/): Почему сложные автоматизации перестают приносить пользу и как оценивать их востребованность.
- [Почему автоматизация не спасает хаос. Сначала процессы, потом AI](https://yoori.ru/pochemu-avtomatizacziya-ne-spasaet-haos/): Почему сначала нужно описать процессы и ответственность, а затем внедрять автоматизацию и искусственный интеллект.
- [Почему внедрение CRM скоро исчезнет как услуга](https://yoori.ru/pochemu-vnedrenie-crm-skoro-ischeznet-kak/): Самостоятельный запуск SaaS, скорость получения пользы и снижение затрат на внедрение.
- [Почему лучшие цифровые продукты становятся проще, а не сложнее](https://yoori.ru/pochemu-luchshie-czifrovye-produkty-stan/): Удобство интерфейса, минимизация лишних действий и уменьшение когнитивной нагрузки.
- [Мы сделали CRM, потому что устали от CRM](https://yoori.ru/my-sdelali-crm-potomu-chto-ustali-ot-crm/): Причины создания Yoori и подход команды к простоте продукта.
- [Как появилась Yoori: история CRM, которую не нужно внедрять](https://yoori.ru/kak-poyavilas-yoori-istoriya-crm-kotoruyu-ne-nu/): Предыстория запуска продукта, идея самостоятельного старта и целевая аудитория CRM.

## Optional

- [Все материалы блога](https://yoori.ru/blog/): Полный архив материалов и переход к более старым публикациям на следующих страницах.
- [Архив блога — страница 2](https://yoori.ru/blog/page/2/): Ранние публикации и история развития продукта.
- [Блог: статьи](https://yoori.ru/blog/articles/): Тематический раздел статей о CRM и бизнес-процессах.