workpan.com

# WorkPan

> CRM для сервисных центров: единая база заказов и клиентов, склад запчастей, SMS-уведомления, KPI мастеров и финансовый учёт. 30 дней бесплатно.

Документация, блог и прозаические страницы доступны в markdown: к адресу страницы добавьте .md — например https://workpan.com/ru/doc/api.md.

## Основные страницы

- [Главная](https://workpan.com/ru/): CRM для сервисных центров: единая база заказов и клиентов, склад запчастей, SMS-уведомления, KPI мастеров и финансовый учёт. 30 дней бесплатно.
- [Возможности](https://workpan.com/ru/features/): Возможности WorkPan: заказы и клиенты, склад и закупки, финансы и отчёты, SMS-уведомления клиентам, открытый API.
- [Тарифы](https://workpan.com/ru/prices/): Тарифные планы WorkPan: от $10 в месяц. Функционал одинаковый во всех тарифах, различаются лимиты по сотрудникам и отделениям. 30 дней бесплатно.
- [Контакты](https://workpan.com/ru/contacts/): Телефон, почта и Telegram службы поддержки WorkPan. Регистрационные данные ООО «GIGALAB».

## Документация

- [Панель управления](https://workpan.com/ru/doc/control-panel.md): Документация по панели управления системой WorkPan. Базовая информация для старта и начало работы
- [Создание заявок](https://workpan.com/ru/doc/sozdanie-novoy-zayavki.md): Как завести заявку на ремонт: выбор типа, бренда и модели аппарата, описание поломки, услуги по ремонту и приёмка техники
- [Просмотр всех заявок](https://workpan.com/ru/doc/prosmotr-vsex-zayavok.md): Панель «Все заявки»: фильтр и поиск, две формы списка, краткая карточка заявки со статусом, приоритетом и сроком выдачи
- [Обзор заявки](https://workpan.com/ru/doc/obzor-zayavki.md): Карточка конкретной заявки: вкладки обращений, комментариев, задач, финансов, логистики и истории, услуги по заявке и данные клиента
- [Закупка, все задачи](https://workpan.com/ru/doc/zakupka-vse-zadachi-obzor-paneli.md): Панель закупки деталей: номер заказа, нужная запчасть, дата заказа, модель устройства, ответственный закупщик, сервисный центр и статус закупки
- [Тикет закупки](https://workpan.com/ru/doc/ticket-zakupki.md): Тикет закупки: одна комплектующая по заявке как отдельная задача закупщика — статус, цена детали, исполнитель, комментарии и история
- [Добавление поставщика](https://workpan.com/ru/doc/dobavleniye-postavshika.md): Как завести поставщика запчастей и товаров: карточка контрагента, реквизиты и связь с закупками и складом
- [Панель мастерской](https://workpan.com/ru/doc/panel-masterskoy.md): Панель мастерской: рабочая очередь ремонтов по датам — модель устройства, вид ремонта, мастер и сервисный центр
- [Тикет мастерской](https://workpan.com/ru/doc/ticket-masterskoy.md): Тикет мастерской: одна услуга по ремонту как отдельная задача мастера — статус, цена, исполнитель, постановщик, комментарии и история
- [API для разработчиков](https://workpan.com/ru/doc/api.md): Документация по API для разработчиков. С помощью API вы сможете интегрировать WorkPan со своей программой или сайтом
- [Справочник устройств](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-tipov-ustrojstv.md): Обзор работы со справочником типов устройств. Подробная документация: просмотр, добавление, редактирование, удаление
- [Справочник брендов](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-brendov.md): Обзор работы со справочником брендов. Подробная документация, просмотр, добавление, редактирование, удаление.
- [Справочник моделей](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-modelej.md): Обзор работы модуля «Справочник моделей», добавление новых моделей, редактирование существующих, отключение и удаление.
- [Справочник услуг](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-uslug.md): Обзор работы модуля «Справочник услуг», добавление новых значений, редактирование существующих, отключение и удаление.
- [Справочник деталей](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-detalej.md): Обзор работы модуля «Справочник деталей», добавление новых значений, редактирование существующих, отключение и удаление.
- [Справочник товаров](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-tovarov.md): Обзор работы модуля «Справочник товаров», добавление новых значений, редактирование существующих, отключение и удаление.
- [Справочник городов](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-gorodov.md): Обзор работы модуля «Справочник городов», добавление новых значений, редактирование существующих, отключение и удаление.
- [Справочник офисов](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-ofisov.md): Обзор работы модуля «Справочник офисов», добавление новых значений, редактирование существующих, отключение и удаление.
- [Справочник финансовых касс](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-finansovyix-kass.md): Обзор работы модуля «Справочник финансовых касс», добавление новых значений, редактирование существующих, отключение и удаление.
- [Справочник складов](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-skladov.md): Обзор работы модуля «Справочник складов», добавление новых значений, редактирование существующих, отключение и удаление.
- [Справочник групп финансовых статей](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-grupp-finansovyix-statej.md): Обзор работы модуля «Справочник групп финансовых статей», добавление новых значений, редактирование существующих, отключение и удаление.
- [Справочник финансовых статей](https://workpan.com/ru/doc/spravochnik-finansovyix-statej.md): Обзор работы модуля «Справочник финансовых статей», добавление новых значений, редактирование существующих, отключение и удаление.
- [Управление услугами в моделях](https://workpan.com/ru/doc/upravlenie-uslugami-v-modelyax.md): Раздел «Услуги в моделях»: какие виды ремонта доступны для конкретной модели устройства и по какой цене
- [Экспорт данных](https://workpan.com/ru/doc/export.md): Экспорт данных из программы в CSV файл.
- [Импорт данных](https://workpan.com/ru/doc/import.md): Импорт данных из CSV файла в программу.

## Блог

- [Рабочее место мастера: что должно быть на одном экране](https://workpan.com/ru/blog/workshop-panel.md): Что мастер должен видеть в системе, чтобы эффективно выполнять ремонт: минимизация кликов, быстрый доступ к деталям и статусам.
- [Кто что видит: роли и права доступа в мастерской](https://workpan.com/ru/blog/access-rights.md): Как настроить роли в мастерской, чтобы сотрудник видел только нужные ему данные, и зачем это нужно для безопасности и эффективности.
- [Переезд на учет: импорт клиентов, товаров и остатков](https://workpan.com/ru/blog/data-import-export.md): Пошаговая инструкция по импорту: как подготовить CSV-файл, избежать дублей клиентов и правильно перенести остатки товаров.
- [Интеграция WorkPan с сайтом: заявка с формы попадает в систему](https://workpan.com/ru/blog/api-integration.md): Как настроить интеграцию вашего сайта с WorkPan через API: автоматический перенос заявок из формы на сайте в CRM.
- [Сеть мастерских: отделения, склады и одна база](https://workpan.com/ru/blog/multi-branch.md): Что меняется в работе мастерской при открытии филиалов: перемещения товаров, разделение касс и единая база клиентов.
- [Прайс на услуги: как собрать так, чтобы им пользовались](https://workpan.com/ru/blog/services-price-list.md): Как настроить связь услуг и моделей устройств, чтобы избавиться от ошибок при расчете стоимости ремонта и споров с клиентами.
- [Справочники брендов, моделей и типов устройств: зачем эта структура](https://workpan.com/ru/blog/device-catalogs.md): Почему важно структурировать справочники устройств, как это упрощает работу приемщика и позволяет видеть реальную статистику поломок.
- [Закрытие финансового периода: зачем запрещать правки задним числом](https://workpan.com/ru/blog/closing-reporting-period.md): Что такое закрытие финансового периода, как оно защищает от хаоса в бухгалтерии и почему это критически важно для любого сервисного центра.
- [Кассы и финансовые статьи: куда уходят деньги мастерской](https://workpan.com/ru/blog/cash-and-finance-articles.md): Зачем мастерской разделять финансовые потоки, что такое группы статей и как перестать гадать, где прибыль.
- [Закупка запчастей: от заявки мастера до прихода на склад](https://workpan.com/ru/blog/purchase-workflow.md): Закупка как контролируемый процесс с исполнителем и сроком: как превратить хаотичные звонки поставщикам в прозрачную работу по тикетам.
- [Склад запчастей: почему остатки не сходятся](https://workpan.com/ru/blog/parts-inventory.md): Три причины расхождения остатков в мастерской и порядок работы, при котором склад сходится без ежедневной инвентаризации.
- [Путь заказа в мастерской: от приёмки до выдачи](https://workpan.com/ru/blog/order-lifecycle.md): Разбираем этапы работы с заказом: кто отвечает за каждый статус и как избежать потери заказа в цепочке передачи между приёмщиком, мастером и курьером.
- [Обновление 07.04.2019](https://workpan.com/ru/blog/obnovlenie-07-04-2019.md): Добавили модуль «Управление отчётным периодом»: закрытие финансового дня, месяца и года с запретом на правки задним числом
- [Обновление 18.03.2019](https://workpan.com/ru/blog/obnovlenie-18-03-2019.md): Обновили модуль привилегий: доступ к заявкам можно ограничить на уровне офиса, мастера или закупщика

## Прочие страницы

- [О нас](https://workpan.com/ru/about-us.md): Кто делает WorkPan: как из собственной мастерской выросла CRM для сервисных центров, чем занимается команда, реквизиты компании
- [Условия использования](https://workpan.com/ru/conditions.md): Условия, регламентирующие правила использования сервиса WorkPan
- [Правила копирования материалов](https://workpan.com/ru/copyright.md): Права на текстовый материал и фотографии данного сайта принадлежат компании ООО «GIGALAB». При копировании материалов с сайта наличие активной ссылки обязательна
- [Демо](https://workpan.com/ru/demo.md): Демо доступ к программе для сервисного центра. Бесплатно, без регистрации, быстрый обзор и старт
- [Договор-оферта](https://workpan.com/ru/oferta.md): Данный договор заключается со всеми аккаунтами, зарегистрированными в сервисе WorkPan
- [Политика конфиденциальности](https://workpan.com/ru/privacy.md): Соглашение о сохранении конфиденциальных сведений, получаемых сторонами при работе в сервисе

## Весь текст одним файлом

- [llms-full.txt](https://workpan.com/ru/llms-full.txt)

## Другие языки

- [en](https://workpan.com/en/llms.txt)
- [uz](https://workpan.com/uz/llms.txt)
- [uk](https://workpan.com/uk/llms.txt)