thereplica.ru

# Реплика — голосовые AI-агенты для продаж и сервиса

> «Реплика» — российский сервис голосовых и текстовых AI-агентов для первой линии
> продаж и клиентского сервиса. Агент принимает входящие звонки за 2 секунды,
> обзванивает базу, квалифицирует лиды и передаёт готовую заявку в CRM.

Ключевые факты для цитирования:

- Работает 24/7, до 100 параллельных звонков без очереди, 75+ языков.
- Каналы: телефония, мессенджеры, Авито, чат на сайте.
- 200+ интеграций, включая amoCRM, Битрикс24, 1С, YCLIENTS, Mango Office, UIS,
  RetailCRM, Мегаплан, Телфин, Ростелеком, МТС, Мегафон. Есть REST API.
- Тарифы: пакеты «Старт» (1 000 минут), «Рост» (2 250 минут) и «Enterprise»
  (любой объём). Цены — по запросу. Все возможности включены в каждый тариф,
  отличается объём минут.
- Запуск пилота — 3 дня от договора.
- Отрасли: сервисные компании, медицина, образование, HoReCa, розница и e-comm,
  производство, франшизы.
- Партнёрам — до 50% от платежей закреплённых клиентов.
- Контакты: hello@thereplica.ru, 8 (800) 777-04-12.

## Страницы

- [Главная](https://thereplica.ru/): что делает голосовой AI-агент, сценарии по отраслям,
  записи реальных звонков, тарифы, калькулятор окупаемости.
- [Партнёрская программа](https://thereplica.ru/partners): условия для интеграторов amoCRM и
  Битрикс24, телефонии, маркетинговых агентств, веб-студий и консультантов;
  роли партнёра, сертификация, ответы на частые вопросы.
- [Блог](https://thereplica.ru/blog): разборы и расчёты по первой линии продаж и сервиса.

## Статьи

- [Сколько стоит голосовой AI-агент и почему дешёвая минута дороже](https://thereplica.ru/blog/skolko-stoit-golosovoy-ai-agent): Сколько стоит голосовой AI-агент: цена минуты по слоям, разовые затраты и формула месячного бюджета. Цифры российского рынка с источниками.
- [Робот обзвона или голосовой AI-агент: за что вы платите](https://thereplica.ru/blog/golosovoy-ai-agent-i-robot-obzvona): Голосовой AI-агент и робот обзвона: чем отличаются логика, задержка, цена и где скриптового робота хватит. Разбор без маркетинга.
- [Окупится или нет: как посчитать ROI голосового AI-агента](https://thereplica.ru/blog/roi-golosovogo-ai-agenta): Как посчитать ROI голосового AI-агента до внедрения: формула из шести входов, пример на российских ставках и чек-лист данных из телефонии и CRM.
- [Как выбрать голосового AI-агента: 12 неудобных вопросов](https://thereplica.ru/blog/kak-vybrat-golosovogo-ai-agenta): Как выбрать голосового AI-агента: 12 вопросов поставщику, красные флаги, честные метрики вместо процентов с лендинга и правила пилота.
- [Звонок без маркировки: что это значит и что делать бизнесу](https://thereplica.ru/blog/markirovka-zvonkov): «Звонок без маркировки» — оператору не передали название компании. Что требует закон о маркировке звонков с 1 сентября 2025 года и что делать бизнесу.
- [Почему клиенты не любят голосовых ботов и кладут трубку](https://thereplica.ru/blog/pochemu-klienty-ne-lyubyat-botov): Клиенты не любят ботов не из-за голоса: данные НАФИ и Solar Staff объясняют, что раздражает на самом деле и как сделать звонок, который не бесит.
- [AI-агент для стоматологии: как перестать терять пациентов на телефоне](https://thereplica.ru/blog/ai-agent-v-stomatologii): Голосовой AI-агент для стоматологии: три сценария, где автоматизация записи пациентов работает, границы полномочий, 152-ФЗ и план запуска.
- [Klarna заменила операторов на ИИ и вернула людей обратно](https://thereplica.ru/blog/urok-klarna): Кейс «Klarna ИИ поддержка» без мифов: цифры пресс-релиза, падение CSAT на 22% и чек-лист эскалации, чтобы замена операторов на ИИ не вышла дороже.
- [Клиент звонил, а заявки нет: обработка входящих звонков](https://thereplica.ru/blog/obrabotka-vhodyashchih-zvonkov): Обработка входящих звонков: где теряются заявки, формула упущенной выручки, чек-лист полей в CRM и что автоматизировать нельзя.
- [Можно ли записывать разговоры с клиентами: 152-ФЗ на практике](https://thereplica.ru/blog/152-fz-i-zapis-razgovorov): 152-ФЗ, согласие отдельным документом с 1 сентября 2025 года, локализация и стоп-лист: что готовят до первого звонка голосового агента.