Трафик из нейросетей: как увидеть переходы из ChatGPT и других ИИ в Яндекс Метрике и GA4
Владельцы сайтов всё чаще спрашивают: приходят ли к нам люди из ChatGPT, Perplexity, Gemini или Алисы, и сколько их. Короткий честный ответ: часть переходов увидеть можно, но полную цифру не покажет ни одна система аналитики. Переходы без реферера попадают в «Прямые заходы», а часть влияния нейросетей вообще не выглядит как переход: человек прочитал ответ, запомнил название и потом ввёл его в поисковик.
В этой статье разберём, что умеют Яндекс Метрика и Google Analytics 4, как собрать отчёт по нейросетям руками, почему результат всегда занижен и какие дополнительные сигналы стоит добавить.
Как аналитика определяет источник визита
И Метрика, и GA4 определяют источник по двум сигналам:
- UTM-метки в адресе страницы, на которую пришёл человек.
- Реферер: адрес страницы, с которой совершён переход. Его передаёт браузер.
Метрика, по описанию в справке, сначала смотрит на метку, а при её отсутствии определяет источник по рефереру. У GA4 схема похожая.
Проблема нейросетей в том, что ссылку в ответе формирует сам сервис, а не владелец сайта. Поставить свои UTM-метки на ссылку внутри ответа ассистента нельзя. Остаётся реферер, а он зависит от того, как устроен клиент: веб-версия, мобильное приложение, встроенный браузер.
Что есть в GA4
В Google Analytics 4 в списке стандартных каналов есть AI Assistant. Справка Google описывает его как канал для пользователей, которые пришли на сайт из ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot, Grok и похожих источников. В справке сказано, что в этот канал не входят обзоры ИИ и режим ИИ в поиске Google (AI Overviews и AI Mode).
Правило такое: GA4 присваивает визиту среду ai-assistant, а кампании значение (ai-assistant), если реферер совпал со списком ИИ-ассистентов, который ведёт сам Google. Проверить просто:
- Откройте Отчёты → Привлечение пользователей → Привлечение трафика.
- Выберите основное измерение Группа каналов сеанса по умолчанию.
- Найдите строку AI Assistant.
Если нужны отдельные строки по ChatGPT, Perplexity, Claude и Gemini или нужно добавить ассистента, которого нет в списке Google, создайте собственную группу каналов.
Своя группа каналов в GA4
Шаги по справке Google:
- Администратор → Отображение данных → Группы каналов (нужна роль «Редактор» или выше).
- Нажмите Создать новую группу каналов. Она начинается как копия стандартной.
- Добавьте канал, например «ИИ-ассистенты».
- Условие: поле Источник, оператор соответствует регулярному выражению.
- Сохраните и поставьте канал выше Referral. GA4 присваивает сеанс первому подходящему каналу, поэтому если выше стоит Referral, он заберёт все визиты.
Пример регулярного выражения. Сопоставление в GA4 чувствительно к регистру, поэтому флаг (?i) помогает:
(?i).*(chatgpt|openai|perplexity|claude|anthropic|gemini|copilot|deepseek|grok|meta\.ai).*
Не используйте слишком короткие фрагменты вроде ai: они совпадают с посторонними доменами. Список стоит пересматривать раз в квартал: ассистенты меняют домены, появляются новые.
Справка Google отмечает, что пользовательские группы каналов можно применять к отчётам ретроактивно, то есть смотреть и прошлые периоды. Удаление группы необратимо, поэтому перед правками сделайте копию.
Что есть в Яндекс Метрике
Метрика не опирается на готовый «ИИ-канал» в том виде, как GA4. Практичнее всего собрать сегмент или отчёт по домену реферера.
Сегмент по домену реферера
- Откройте любой отчёт и нажмите Сегменты → Создать сегмент.
- Выберите Источники → Внешний реферер (в API это измерение
ym:s:refererDomain). - Задайте условие «содержит» и добавьте домены через «ИЛИ»:
chatgpt.com,chat.openai.com,perplexity.ai,gemini.google.com,claude.ai,copilot.microsoft.com,chat.deepseek.com,grok.com. - Сохраните сегмент и применяйте его в отчётах «Источники, сводка», «Страницы входа», «Цели».
То же через API или Яндекс Метрику в DataLens: группируйте визиты по ym:s:refererDomain, фильтруйте по вашему списку и смотрите отдельно страницы входа и достижения целей.
Отчёт «Страницы входа»
Самый полезный срез здесь не общее число визитов, а на какие страницы приходят из нейросетей. Это те статьи и разделы, которые сервис уже цитирует. Их стоит обновлять и расширять в первую очередь.
Почему цифра всегда занижена
Автор одного из подробных разборов на Хабре (июль 2026) провёл замер на реальном счётчике и сделал вывод: ChatGPT и чат Алисы обычно не передают реферер, поэтому их визиты уходят в «Прямые заходы», и сегмент по домену реферера их не видит. Дело не в плохо составленном списке доменов, а в самом принципе: у визита без реферера нет домена, по которому можно фильтровать. Мы не можем независимо проверить цифры автора, но логика объясняет то, что видят многие владельцы сайтов.
Практический вывод:
- Любое число из сегмента по рефереру нужно читать как нижнюю границу. Оно может быть заниженным, но не завышенным.
- Динамика сегмента от месяца к месяцу полезна, если методика не меняется.
- Нельзя сравнивать абсолютные цифры с чужими сайтами без поправки на долю сервисов, которые режут реферер.
Какие визиты теряются:
| Сценарий | Куда попадает визит |
|---|---|
| Клик из веб-версии ассистента с реферером | В Метрике и GA4 виден как переход с сайта или AI Assistant |
| Клик из мобильного приложения или встроенного браузера без реферера | «Прямые заходы» |
| Пользователь запомнил название и ввёл адрес вручную | «Прямые заходы» |
| Пользователь ввёл название сайта в поиске | Переход из поисковой системы |
| Клик из обзоров ИИ в поиске Google | Обычный поисковый трафик Google, в GA4 не в канале AI Assistant |
Для обзоров ИИ в Google есть отдельный источник данных: по документации Google, такие показы и клики входят в общий поисковый трафик в Search Console, в отчёте «Эффективность» по типу поиска «Веб».
Как измерить скрытую часть
Если опираться только на реферер, половина картины пропадёт. Добавьте сигналы, которые от него не зависят.
Спросите пользователей. В форме заявки или регистрации добавьте вопрос «Как вы узнали о нас?» с вариантами: поиск Яндекса, поиск Google, ChatGPT, Алиса или Яндекс Нейро, другой ИИ-ассистент, рекомендация. Метод грубый, но показывает то, что аналитика не увидит.
Следите за прямыми заходами на глубокие страницы. Если на статью, которую никто не вводит вручную, вдруг пошёл прямой трафик, это подсказка про приложения и ассистентов. Сопоставьте с проверкой цитирования.
Смотрите логи на ИИ-краулеры. Это не посетители, но так видно, какие страницы читают ассистенты. Список User-Agent есть в справочнике ИИ-краулеров, а доступность проверит аудит.
Следите за брендовыми запросами в Яндекс Вебмастере, Вордстате и Search Console. Рост брендового спроса после попадания в ответы нейросетей бывает косвенным признаком.
Раз в месяц проверяйте цитирование вручную. Возьмите 10 вопросов ваших клиентов, задайте их в нужных ассистентах и запишите, цитируют ли вас. Этот журнал даёт лучшую динамику.
Как читать отчёт на практике
Допустим, за месяц сегмент по реферерам нейросетей показал 120 визитов, из них 40 дошли до целей, а на пять статей пришлось 80% входов. Что из этого можно утверждать? Что не менее 120 человек перешли по ссылкам из ассистентов, что эти пять материалов цитируются, и что качество этих визитов не хуже поискового. Чего утверждать нельзя: что это весь трафик из нейросетей и что рост на 30% к прошлому месяцу означает рост цитирования, если параллельно изменилась доля мобильных приложений.
Поэтому полезны два правила. Сравнивайте периоды одинаковой методикой и не меняйте список доменов между замерами. И всегда сопоставляйте цифру с вовлечённостью: для небольшого сайта десяток визитов с целями ценнее сотни коротких заходов.
Чек-лист настройки
- В GA4 найдите канал AI Assistant в отчёте «Привлечение трафика».
- При необходимости создайте группу каналов со своим регулярным выражением и поставьте её выше Referral.
- В Метрике создайте сегмент по домену реферера для ИИ-сервисов.
- Сравните страницы входа для этого сегмента: какие материалы цитируют.
- Добавьте в форму вопрос «Как вы о нас узнали?».
- Раз в квартал обновляйте список доменов.
- В отчётах пишите «не менее N визитов», а не «N визитов».
Что делать со страницами, которые цитируют
Данные по страницам входа дают список материалов, которые уже работают. Для них:
- обновите даты и цифры, добавьте краткий ответ в начале страницы;
- проверьте, что ИИ-краулеры не заблокированы: как попасть в ответы Алисы и Яндекс Нейро и robots.txt для ИИ-ботов;
- добавьте ссылки на связанные материалы;
- опубликуйте llms.txt как удобный указатель на главные страницы, понимая, что гарантии цитирования он не даёт.
Общую картину продвижения в нейросетях описывает обзорная статья.
Вопросы и ответы
Есть ли в GA4 готовый канал для трафика из ИИ?
Да. В стандартных каналах есть AI Assistant для переходов из ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot, Grok и похожих источников. Обзоры ИИ и режим ИИ в поиске Google в него не входят.
Почему переходы из ChatGPT попадают в «Прямые заходы»?
Потому что при клике браузер или приложение не передали реферер, а метки на ссылке нет. Определить источник нечем.
Можно ли добавить UTM-метки в ссылки внутри ответов нейросетей?
Нет: ссылку формирует сервис. Метки можно ставить только на ссылки, которые вы размещаете сами.
Как увидеть трафик из Алисы и Яндекс Нейро в Метрике?
Часть таких переходов приходит как обычный поисковый трафик Яндекса, часть без реферера попадает в прямые заходы. Отдельный надёжный признак в отчётах не гарантирован, поэтому используйте страницы входа, опрос пользователей и проверку цитирования.
Нужно ли обновлять регулярное выражение?
Да, примерно раз в квартал. Домены ассистентов меняются, появляются новые.
Стоит ли платить за продвижение в нейросетях, если в Метрике растёт трафик из ИИ?
Сначала посмотрите на качество: сколько визитов живые, есть ли цели и заявки. Рост небольшого числа визитов не доказывает эффект. Сравнивайте с динамикой органического поиска и спрашивайте, как именно подрядчик измеряет результат.
Итоги
GA4 умеет отделять переходы из ИИ-ассистентов штатным каналом, Метрика делает это через сегмент по домену реферера. Оба метода дают нижнюю границу, потому что часть визитов приходит без реферера. Смотрите на страницы входа, добавляйте вопрос «как вы узнали о нас» и раз в месяц проверяйте цитирование вручную.